第一单元：团队的内涵与价值


1、团队的定义


2、好团队的特征


3、区分好坏团队


4、团队的误解





第二单元：团队的发展阶段


团队发展的五个阶段


1、团队的成立期


2、团队的动荡期


3、团队的稳定期


4、团队的高产期


5、团队的调整期


老团队的发展问题





第三单元：团队角色


1、团队的角色分析


2、团队角色测试


3、实干者、推进者、协调者


4、各个角色的差异互补


团队的角色认知





第四单元：团队冲突与沟通的管理


1、团队冲突的内容


2、团队冲突的阶段与层次


3、处理团队冲突的策略、方式


团队的沟通与协调





第五单元：团队的建设与管理


团队建设的阻力


1、组织的障碍


2、管理者的障碍


3、员工的障碍


建设团队的途径